Politique vie privée

Conformément au règlement européen 2016/679 du 27 avril 2016 ( dit "règlement général sur la protection des données" ou RGPD) la présente charte de protection des données à caractère personnel (ci-dessous la "Charte") décrit l'engagement de l'entreprise individuelle ShT  Orchidée Blanche -  SIRET 9395156900018 - 16 Impasse Richebois - 13016 Marseille - France au respect de la vie privée et à la protection des données à caractère personnel de ses utilisateurs.

Vous y trouverez la description des différentes Données que nous pouvons collecter et traiter ou que vous pouvez nous transmettre lorsque vous accédez et/ou utilisez le site htts://www.orchideeblanche.fr  (le "Site"). 

Compte tenu de l'évolution constante des lois et règlements en matière de technologies et de protection des données il est probable que la présente Charte soit mise à jour.

La présente Charte s'applique pour les Données collectées:

• Via la simple navigation sur le Site
• Via les mails échangés ou tout autre outil de messagerie électronique
• Lorsque vous créez un compte d'utilisateur sur le Site

Nous vous remercions de lire attentivement la Charte concernant le traitement de vos Données et nous vous informons que la navigation sur notre Site entraîne nécessairement l'acceptation de la présente Charte.

Quelles vos Données sont-elles collectées sur le Site?

Selon la nature et la finalité de votre interaction (création d'un compte d'utilisateur, renseignement des formulaires de contact, ainsi lors d'éventuels échanges téléphoniques) nous sommes susceptible de collecter les Données suivantes:

• Votre adresse électronique vous sera nécessairement demandée si vous souhaitez créer un compte d'utilisateur, communiquer avec nous via les formulaires de contact
• Les Données relatives à votre identité telles que votre nom, prénoms, adresse électronique, adresse postale et numéros de téléphone pourront vous être demandées
• les Données relatives à la navigation
• Les Données relatives aux commandes: votre adresse postale est nécessaire à l'établissement des factures. De même,  vos coordonnées bancaires, PayPal, ou autre partenaire financier devront être renseignées pour procéder au paiement de votre commande
• Les Données relatives à l'utilisation des réseaux sociaux lorsque vous utilisez les fonctionnalités.

Comment vos Données sont-elles collectées?

Les Données peuvent être collectées de différentes façons sur le Site. Les Données peuvent être collectées de manière directe lors que vous nous transférez au moyen des formulaires de contact et de création de compte d'utilisateur et/ou communiquées lorsque vous nous contactez par téléphone.

Pourquoi vos Données sont-elles collectées?

Nous collectons vos Données pour:

• Gérer les commandes
• Assurer la sécurité et la traçabilité des achats du site
• Vous transmettre des informations concernant votre compte (notamment les factures d'achat, l'historique des commandes)
• Gérer vos commandes adressées via la page de contact
• Vous permettre de laisser un avis sur les produits et/ou le Site
• Vous informer des changements concernant le Site ou notre offre de produits et services
• Respecter nos droits et obligations stipulés dans les contrats conclus avec les utilisateurs ainsi qu'à toute autre fin légale.

Le refus de remplir correctement le ou les formulaires du Site peut bloquer l'accès à certaines pages, notamment celles concernant la commande de produits ou services.

Qui traite vos données?

Vos Données sont traitées par le personnel et les collaborateurs de ShT- Orchidée Blanche en charge de:

• La gestion de site (commandes, contrats...)
• La gestion du support, pour répondre à toutes vos questions
• La gestion de la facturation.

Par ailleurs, dans le cadre de notre activité et pour des besoins de traitement, vos Données sont susceptibles d'être communiquées à des sous-traitants, prestataire de services ou autre tierces parties, et en particulier:

• Les services de paiements (PayPal, Banques...)
• Services d'emailing
• Services comptables
• Services fiscaux
• Google Analytics
• Les éventuelles partenaires  (Mondial Relay, Colissimo,  etc)

Chacun de ses acteurs respectant un engagement de confidentialité concernant l'usage et le traitement des données personnelles.L'ensemble des sous-traitants, prestataires de services, partenaires ou autre tierces parties susmentionnés sont contraints par des obligations contractuelles  de respecter la confidentialité et la protection de Données et de les traiter uniquement pour les fins auxquelles nous leur transmettons. Vos Données pourront être transmises à tout acheteur ou autre successeur en cas de cession, restructuration, réorganisation, dissolution, etc de  notre entreprise.

Enfin, nous sommes également susceptibles de divulguer vos Données:

• Pour nous conformer à tout mandat requis par les lois en vigueur,  y compris aux demandes gouvernementales et réglementaires
• Si nous estimons que la divulgation est rendu nécessaire ou requise par la protection des droits, de la propriété ou de la sécurité d' Orchidée Blanche , de ses clients ou autres parties prenantes

Cette divulgation éventuelle inclut l'échange d'informations avec d'autres entreprises et organisations à des fins de protection contre la fraude et les contrefaçon. Le Site peut contenir des liens vers différentes sites et plateformes de réseaux sociaux gérées sur de serveurs tiers, par des personnes ou organisation sur lesquelles Orchidée Blanche n'a aucun contrôle. De ce fait, nous ne pouvons en aucun cas être tenus pour responsable de la façon dont vos Données seront stockées ou utilisées sur les serveurs de ces tiers. 

Quels sont vos droits?

Vous pouvez choisir comment les Données que vous transmettez sont utilisées:

• Vous pouvez naviguer  sur le Site sans fournir de Données. Les cas échéant, vous ne pourrez pas utiliser  certaines fonctionnalités du Site et notamment, procéder à des achats 
• Vous pouvez refuser de communiquer vos coordonnées bancaires ou PayPal. Dans ce cas, vous ne pourrez pas effectuer d'achat sur le Site

En tout état de cause, vous avez la possibilité d'accéder à votre compte d'utilisateur à tout moment pour consulter ou mettre à jour vos Données. Conformément aux dispositions de la réglementation européen 2016/679 sur la protection des Données (le "RGPD") ainsi que la loi du 6 janvier 1978 n° 78-17 dite "Informatique et Libertés" et ses modifications, vous disposez d'un droit d'accès et d'un droit de rectification sur vos Données.

De plus, sous réserve des conditions prévues par ladite réglementation pour l'exercice de ces droits, vous bénéficiez:

• D'un droit à l'effacement de vos Données (hors Données comptables dont la conservation de 10 ans est requise par le droit Français - article L123-22 du Code de commerce)
• D'un droit à la limitation du traitement de vos Données
• D'un droit d'opposition au traitement de vos Donnés pour des motifs légitimes, conformément à l'article 21 du RGPD
• D'un droit à la portabilité sur les Données que vous avez fournies (pour traitements automatisés fondés sur le consentement ou l'exécution d'un contrat)
• Du droit au retrait du consentement, lorsque celui-ci vous avez demandé. Lorsque le traitement de vos Données est effectué sur la base de votre consentement, vous pouvez retirez celui-ci à tout moment. Vous reconnaissez que les traitements effectués avant la révocation de votre consentement demeurent parfaitement valables.

Vous pouvez exercer ces droits en adressant un courriel en français à sht.creation@free.fr ou à l'adresse suivante: ShT Orchidée Blanche - 16 IMPASSE RICHEBOIS - 13016 MARSEILLE - FRANCE

Nous disposons d'un délai d'un mois pour répondre à toute demande relative à l'exercice de vos droits. Ce délai peut être prorogé de deux mois en raison de la complexité ou du trop grand nombre de demandes.

Stockage des Données collectées par Orchidée Blanche:

Les Données collectées dans le cadre de l'utilisation du Site sont stockées exclusivement sur  un serveur hébergé par l'entreprise Odoo SA.